サービス&ソリューション
SERVICE&SOLUTION
Onkyo IVR
業務効率に特化したIVR(自動音声対応)サービス


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概要 OVERVIEW
Onkyo IVRとは
自社独自の解析エンジンを搭載したクラウド対応IVR(自動音声応答)サービス。
お客様の電話音声をテキスト化し、顧客登録や注文受付などのコールセンター業務を効率的に自動化するシステムです。一般的なIVRサービスに比べ、特に高齢者層の音声認識では、高い認識率を有します