サービス&ソリューション SERVICE&SOLUTION

AIコールセンターサービス

  • コールセンター業務の委託 Efficiency Proposal

    ご提案② コールセンター業務を委託いただく場合

    コールセンター業務そのものを新たに構築したいけどノウハウがない、アウトソーシングにより、業務のスリム化を行いたいなどのご要望にお応えします。これまでのサポート業務で培ってきた経験やノウハウを基に、人的サポートとAIにより効率化されたサービスをご提供します。

     

    メリット1:運用費用の最小化

    本システムでは電話応答に自動受付システムを導入することで、人件費が抑えられています。そのため、人手による電話対応が冗長なシステムをご検討の場合は、本システムを活用することで、完全に人手のみのコールシステムよりお安く運用出来ます。
    例えば…月4,000件、1件当たり5分程度の規模でコールセンターを稼働させる場合、

    メリット2:24hなどの長時間電話受付

    人手のシステムでは、受付時間に制約がある場合や、深夜帯は特別料金が発生することもございますが、本システムは自動受付のため、いつでも同額でお好きな受付時間を設定可能です。